Когда Бог, при сотворении мира, раздавал руки - работники "Аксиома кузовной центр", очевидно, стояли в очереди за ногами, иначе как объяснить то, что после их "ремОнта" пришлось ехать в другой сервис для устранения последствий их рукоблудия. Типовая услуга по замене крыла и бампера, для них оказалось непосильной задачей, и это при том, что их никто не ограничивал во времени и средствах. Как же там все запущенно :(
Показать большеконтакты г. Иваново, ул. Станционная, дом 15
8 920 6767369
Мастер не смог заменить масленный фильтр в течении часа и после заявил в вашем автомобили много шлангов и я заискрил стартер, ключ железный вот и замкнула уезжайте отсуда в сервисный центр мне за ваше авто 50 рублей платят я гнуться за такие деньги не буду. Я ЭТОЙ КОНТОРКЕ ОПЛАТИЛ 2333 рубля на лицо угнетение пролетариата.ПОЗВОНИЛ РУКОВОДИТЕЛЮ ЧТОБЫ ПРИНЯЛ ИНФУ В ОТНОШЕНИИ КАК НЕОБХОДИМО СНИМАТЬ ФИЛЬТР НА РЕНО УСЛЫШАЛ В ОТВЕТ ЗЧЕМ ПРИЕЗЖАЛИ К НАМ И ЗАЧЕМ СЕЙЧАС ЗВОНИШЬ. ДА НАДЕЮСЬ ЗАМЫКАНИЕ СТАРТЕРА ТОЛЬКО У МЕНЯ ПРОИЗОШЛО. ГОСПОДА ВАМ ПОРА ЗАДУМАТЬСЯ О СПОСОБАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАШИХ УСЛУГ И НЕ ХАМИТЕ КЛИЕНТАМ ЭТО ПРОСТО ГЛУПО И ЗАЙМИТЕСЬ ОБУЧЕНИЕМ КАДРОВ И ДОБАВЬТЕ ИМ ЗАРПЛАТУ А ТО КАК ЗАМКНУТ ПОРШИК.
Показать большеПри поведение дефектовки была выставленна сумма 60 тыс. Руб. Приехал ставить на ремонт отзвучали другую сумму 80тыс.
Показать большепривет всем! напишу и я про эту чудо компанию под громким именем Аскона ! ну так все по порядку....
напривила меня в сей чудный уголок страховая компания заезд с паралельной улицы так что навигатор не поможет... приехал осмотрели назначили фотосессию через 3 дня типа плохо помыта (наулице осень после мойки проехал с километр!!!)ладно как бы фирма...
приехал идиально чистый - царапина на крыле и мятая крыжка багажника идиальна!!!
и наступили долгие месяцы ожидания
после очередного звонка я узнаю что меня вообще забыли .... весело !
С натугой назначили дату ремонта приехал уже с осторожностью по тихоньку зная как там относятся к чистоте и чтоб вы думали в таблице внешнего осмотра автотранспортного средства появляется галочка - автомобиль принят в грязном виде,исполнитель не несет ответственности за не указанные в акте осмотра повреждения!!!
Ну думаю ладно что с моей чаечкой будет , как я ошибался!
через четыре дня приехал забирать на перекладных , замерз...
машина не мыта салон запачкан к покраске претензий на первый взгляд нет . ладно давай подписывать документы и я поехал..
и что вы думаете я обнаружил в приемо сдаточном акте что замененные(неисправные ) детали деталиЗаказчиком получены !!
я говорю ну и где моя крыжка багажника а мне в ответ передадим страховщикам!!!
ЗАКАЗЫВАЕМ КОНТРАКТНЫЕ ЗАПЧАСТИ,ГАРАНТИЯ,УСТАНОВКА 8-964-491-35-47
Показать большеЯ по офису думал, что это сервис с большой буквы.НО оказалось- бюрократия.
15.05.2013 был на дефектовке автомобиля Рено Логан по направлению №2636374 от ВСК сначала меня из г.Родники 2 раза гоняли , чтобы передать направление для постановки живой печати, на Лежневскую в ВСК(в километре от СТОА), и на дефектовку ,но каждый раз не было мастера.И дефектовку прошел с 3раза.Сразу заплатил за дополнительные запчасти полную сумму(думал быстрее сделают). Менеджер Аксиомы Дмитрий Жук сообщил,что Акт о дефектовке передал в по эл.почте в ВСК причем в 2 адреса.Но они до сих пор, его не получали.Почему эфективные менеджеры посылают эл. письма(ДЕЛОВЫЕ) без подтверждения о получении.И на вопрос, что же мне делать? Самому приехать из г. Родники и передать Акт о дефектовке в ВСК , никто ни в ВСК ни в Аксиоме не сообщил. После дефектовки радиатор моего Рено потек. Придется ехать на автобусе. Спасибо за сервис.В таком отношении к клиенту, который в следующий раз выберет другую фирму и предостережет других виновата не Россия,а конкретные люди ,безучастные и безразличные к клиентам.
Написать отзыв побудило хамское отношение одного из сотрудников СТОА, после выдачи авто из ремонта.Ремонт авто по страховке. Со слов приемщика,очереди на ремонт нет, но надо подождать запчасти срок поставки которых от одной до трех недель. Ждал месяц, запчастей нет. После обращения в страховую с жалобой (устной) на СТОА, запчасти чудесным образом появились, но... Образовалась очередь. Ждал еще месяц,на еженедельные телефонные звонки отвечал мастер кузовного ремонта, некто Денис. Ответы одни и те же: "В конце этой (начале следующей), недели выдаем две (три) машины, и вас обязательно пригласим, вы в очереди один из первых." Странно, что не первый, за два то месяца, если учесть, что на момент обращения очереди не было вообще. В конце второго месяца ожидания, написал претензию в страховую с требованием либо начать ремонт в этой СТОА, либо предоставить другую СТОА для проведения ремонта. Не поверите! Чудо вновь произошло! Претензия подана в пятницу, а в понедельник утром, звонит "некто Денис" и приглашает приехать! Хотя по его же словам, сказанным 5 дней назад, место освободится (в очередной раз) не ранее чем через полторы недели. Приехал к СТОА несколько раньше назначенного времени, и лишний раз убедился, что место освободилось похоже не одно: передо мной приняли в ремонт еще Логана с помятым передним правым крылом.
Ради справедливости, необходимо отметить, что ремонт на первый взгляд выполнен не плохо. Смутила передача пыльной машины (якобы проблемы с водой) в недостаточно освещенном помещении: наводит на мысли, что "косяки" все таки есть. Но клиент (я) был очень рад окончанию почти трехмесячной эпопеи с ремонтом, и подписал все бумаги, особо не придираясь.
Огорчил разговор с худощавым молодым человеком, сидевшим в помещении офиса. Настоящее ХАМЛО. Из его слов дословно: "... плевать мы хотели на страховую (да похоже и на меня тоже), и скажите спасибо, что так быстро сделали машину. Когда у вас что нибудь еще случиться к нам больше не приезжайте..." Данный разговор слышали еще два сотрудника этой конторы, один из них принимал и сдавал мне машину (приятный в общении молодой человек), но с свидетели из них никакие, потому как "сотрудники".
И в заключение стоимость нормочаса:
Офигеть не встать: в местном сервисе работают более крутые спецы (либо более жадные).
Когда Бог, при сотворении мира, раздавал руки - работники "Аксиома кузовной центр", очевидно, стояли в очереди за ногами, иначе как объяснить то, что после их "ремОнта" пришлось ехать в другой сервис для устранения последствий их рукоблудия. Типовая услуга по замене крыла и бампера, для них оказалось непосильной задачей, и это при том, что их никто не ограничивал во времени и средствах. Как же там все запущенно :(
Показать большеконтакты г. Иваново, ул. Станционная, дом 15
8 920 6767369
Мастер не смог заменить масленный фильтр в течении часа и после заявил в вашем автомобили много шлангов и я заискрил стартер, ключ железный вот и замкнула уезжайте отсуда в сервисный центр мне за ваше авто 50 рублей платят я гнуться за такие деньги не буду. Я ЭТОЙ КОНТОРКЕ ОПЛАТИЛ 2333 рубля на лицо угнетение пролетариата.ПОЗВОНИЛ РУКОВОДИТЕЛЮ ЧТОБЫ ПРИНЯЛ ИНФУ В ОТНОШЕНИИ КАК НЕОБХОДИМО СНИМАТЬ ФИЛЬТР НА РЕНО УСЛЫШАЛ В ОТВЕТ ЗЧЕМ ПРИЕЗЖАЛИ К НАМ И ЗАЧЕМ СЕЙЧАС ЗВОНИШЬ. ДА НАДЕЮСЬ ЗАМЫКАНИЕ СТАРТЕРА ТОЛЬКО У МЕНЯ ПРОИЗОШЛО. ГОСПОДА ВАМ ПОРА ЗАДУМАТЬСЯ О СПОСОБАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВАШИХ УСЛУГ И НЕ ХАМИТЕ КЛИЕНТАМ ЭТО ПРОСТО ГЛУПО И ЗАЙМИТЕСЬ ОБУЧЕНИЕМ КАДРОВ И ДОБАВЬТЕ ИМ ЗАРПЛАТУ А ТО КАК ЗАМКНУТ ПОРШИК.
Показать большеПри поведение дефектовки была выставленна сумма 60 тыс. Руб. Приехал ставить на ремонт отзвучали другую сумму 80тыс.
Показать большепривет всем! напишу и я про эту чудо компанию под громким именем Аскона ! ну так все по порядку....
напривила меня в сей чудный уголок страховая компания заезд с паралельной улицы так что навигатор не поможет... приехал осмотрели назначили фотосессию через 3 дня типа плохо помыта (наулице осень после мойки проехал с километр!!!)ладно как бы фирма...
приехал идиально чистый - царапина на крыле и мятая крыжка багажника идиальна!!!
и наступили долгие месяцы ожидания
после очередного звонка я узнаю что меня вообще забыли .... весело !
С натугой назначили дату ремонта приехал уже с осторожностью по тихоньку зная как там относятся к чистоте и чтоб вы думали в таблице внешнего осмотра автотранспортного средства появляется галочка - автомобиль принят в грязном виде,исполнитель не несет ответственности за не указанные в акте осмотра повреждения!!!
Ну думаю ладно что с моей чаечкой будет , как я ошибался!
через четыре дня приехал забирать на перекладных , замерз...
машина не мыта салон запачкан к покраске претензий на первый взгляд нет . ладно давай подписывать документы и я поехал..
и что вы думаете я обнаружил в приемо сдаточном акте что замененные(неисправные ) детали деталиЗаказчиком получены !!
я говорю ну и где моя крыжка багажника а мне в ответ передадим страховщикам!!!
ЗАКАЗЫВАЕМ КОНТРАКТНЫЕ ЗАПЧАСТИ,ГАРАНТИЯ,УСТАНОВКА 8-964-491-35-47
Показать большеЯ по офису думал, что это сервис с большой буквы.НО оказалось- бюрократия.
15.05.2013 был на дефектовке автомобиля Рено Логан по направлению №2636374 от ВСК сначала меня из г.Родники 2 раза гоняли , чтобы передать направление для постановки живой печати, на Лежневскую в ВСК(в километре от СТОА), и на дефектовку ,но каждый раз не было мастера.И дефектовку прошел с 3раза.Сразу заплатил за дополнительные запчасти полную сумму(думал быстрее сделают). Менеджер Аксиомы Дмитрий Жук сообщил,что Акт о дефектовке передал в по эл.почте в ВСК причем в 2 адреса.Но они до сих пор, его не получали.Почему эфективные менеджеры посылают эл. письма(ДЕЛОВЫЕ) без подтверждения о получении.И на вопрос, что же мне делать? Самому приехать из г. Родники и передать Акт о дефектовке в ВСК , никто ни в ВСК ни в Аксиоме не сообщил. После дефектовки радиатор моего Рено потек. Придется ехать на автобусе. Спасибо за сервис.В таком отношении к клиенту, который в следующий раз выберет другую фирму и предостережет других виновата не Россия,а конкретные люди ,безучастные и безразличные к клиентам.
Написать отзыв побудило хамское отношение одного из сотрудников СТОА, после выдачи авто из ремонта.Ремонт авто по страховке. Со слов приемщика,очереди на ремонт нет, но надо подождать запчасти срок поставки которых от одной до трех недель. Ждал месяц, запчастей нет. После обращения в страховую с жалобой (устной) на СТОА, запчасти чудесным образом появились, но... Образовалась очередь. Ждал еще месяц,на еженедельные телефонные звонки отвечал мастер кузовного ремонта, некто Денис. Ответы одни и те же: "В конце этой (начале следующей), недели выдаем две (три) машины, и вас обязательно пригласим, вы в очереди один из первых." Странно, что не первый, за два то месяца, если учесть, что на момент обращения очереди не было вообще. В конце второго месяца ожидания, написал претензию в страховую с требованием либо начать ремонт в этой СТОА, либо предоставить другую СТОА для проведения ремонта. Не поверите! Чудо вновь произошло! Претензия подана в пятницу, а в понедельник утром, звонит "некто Денис" и приглашает приехать! Хотя по его же словам, сказанным 5 дней назад, место освободится (в очередной раз) не ранее чем через полторы недели. Приехал к СТОА несколько раньше назначенного времени, и лишний раз убедился, что место освободилось похоже не одно: передо мной приняли в ремонт еще Логана с помятым передним правым крылом.
Ради справедливости, необходимо отметить, что ремонт на первый взгляд выполнен не плохо. Смутила передача пыльной машины (якобы проблемы с водой) в недостаточно освещенном помещении: наводит на мысли, что "косяки" все таки есть. Но клиент (я) был очень рад окончанию почти трехмесячной эпопеи с ремонтом, и подписал все бумаги, особо не придираясь.
Огорчил разговор с худощавым молодым человеком, сидевшим в помещении офиса. Настоящее ХАМЛО. Из его слов дословно: "... плевать мы хотели на страховую (да похоже и на меня тоже), и скажите спасибо, что так быстро сделали машину. Когда у вас что нибудь еще случиться к нам больше не приезжайте..." Данный разговор слышали еще два сотрудника этой конторы, один из них принимал и сдавал мне машину (приятный в общении молодой человек), но с свидетели из них никакие, потому как "сотрудники".
И в заключение стоимость нормочаса:
Офигеть не встать: в местном сервисе работают более крутые спецы (либо более жадные).